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Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público

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Importante:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Acepto que he leído y acepto la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de mi reclamo. *

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